POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mary-Ann Manzanal – Massothérapeute agréée (FQM) Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mary-Ann Manzanal, massothérapeute agréée (FQM), recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels conformément à la Loi 25 du Québec. En utilisant ce site web ou en recevant des services professionnels, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Mary-Ann Manzanal 169, Montée de Saint-Sulpice L’Assomption, Québec, J5W 2T3 Téléphone : 514-316-9126 Courriel : info@massomaryann.com
3. Renseignements personnels recueillis
Les renseignements personnels pouvant être recueillis incluent notamment : nom et prénom, coordonnées (téléphone, courriel, adresse), informations de santé pertinentes au traitement, historique de rendez-vous, informations administratives, données nécessaires à la facturation et informations de paiement (traitées par des fournisseurs tiers).
4. Méthodes de collecte
Les renseignements peuvent être recueillis par formulaire de santé en clinique, par plateforme de prise de rendez-vous, par courriel ou téléphone, ou via formulaire de contact sur le site web.
5. Finalités de la collecte
Les renseignements sont recueillis afin d’évaluer votre état de santé, fournir des traitements en massothérapie, assurer le suivi thérapeutique, gérer les rendez-vous, communiquer des mises à jour administratives, émettre des reçus, respecter les obligations fiscales et professionnelles et permettre les inspections professionnelles (FQM).
6. Communication des renseignements
Les renseignements personnels ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés à des fins commerciales ou marketing. Ils peuvent être communiqués à d’autres professionnels de la santé impliqués dans votre suivi avec votre consentement, aux autorités compétentes lorsque requis par la loi, ou à des fournisseurs de services (ex. : plateformes de paiement ou de prise de rendez-vous).
7. Hébergement et fournisseurs tiers
Certaines données peuvent être hébergées sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec selon les fournisseurs technologiques utilisés. Les paiements électroniques sont traités par des fournisseurs tiers qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.
8. Sécurité des renseignements
Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation. Toutefois, aucune transmission électronique n’est entièrement exempte de risque.
9. Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront avisées conformément aux exigences légales.
10. Conservation des renseignements
Les dossiers professionnels sont conservés pour une durée minimale de 6 ans suivant la dernière inscription au dossier. Les dossiers des mineurs sont conservés jusqu’à l’âge de 18 ans plus 6 ans. Les documents fiscaux sont conservés conformément aux exigences de Revenu Québec et de l’Agence du revenu du Canada.
11. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, demander la rectification d’informations inexactes, retirer votre consentement (sous réserve des obligations légales) et déposer une plainte auprès de la responsable de la protection des renseignements. Si la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
12. Témoins de connexion (cookies)
Le site web peut utiliser des témoins de connexion (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.